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Die 19-jährige Hyeyeong fällt durch ihre vorlaute Art und den Tattoos auf ihrem Arm immer wieder auf. Sie lebt mit ihrem jüngeren Bruder in einem Nebenzimmer des Restaurants ihres Vaters, der sich wenig um sie zu kümmern scheint. Durch ihr aggressives Verhalten und ihren Leichtsinn gerät sie immer wieder in Ärger mit der Polizei. Als ihr spielsüchtiger Vater nach einem mysteriösen Autounfall ins Koma fällt, sind sie und ihr Bruder plötzlich auf sich allein gestellt. Während Hyeyeong auf ihre Weise versucht, die Wahrheit hinter dem Unfall aufzudecken, kocht eine zügellose Wut nach und nach in ihr auf.

Durch ein Programm ihrer Schule soll die junge Sohee erste Arbeitserfahrungen im Call-Center einer Telekommunikationsfirma sammeln. Was ihr als echter Glücksfall verkauft wird, entpuppt sich als Gang durch die Hölle der Leistungsoptimierung, der sie irgendwann nur noch entfliehen will. Als Polizistin Yoo-jin sich des Falls annimmt, stößt sie auf immer tiefere Abgründe.